CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
DÀNH CHO KHÁCH HÀNG ĐÃ MUA CÁC SẢN PHẨM CỦA THÀNH PHÁT
Kệ siêu thị Thành Phát xin gửi tới quý khách hàng lời cảm ơn chân thành vì đã tin tưởng sử dụng sản phẩm của Công ty TNHH Đầu Tư TMDV Thành Phát trong suốt thời gian qua. Để đảm bảo tốt nhất dịch vụ khách hàng. Chúng tôi đưa ra chính sách bảo hành, chính sách đổi trả, chính sách vận chuyển và chính sách thanh toán tốt nhất.
I. QUY ĐỊNH ÁP DỤNG
1. Thời gian: Từ ngày 23/05/2022 đến khi có Chính sách mới ban hành thay thế.
2. Đối tượng: Khách hàng đã đặt mua sản phẩm tại Thành Phát
II. CHÍNH SÁCH ƯU ĐÃI
Thành Phát luôn lấy dịch vụ khách hàng làm một trong những tiêu chí phát triển trong tương lai. Khi mua sản phẩm tại Công ty, quý khách hàng được nhận những chính sách ưu đãi sau:
– Khuyến mãi 3 – 5% (đơn hàng trên 50 triệu đồng)
– Giảm giá 150.000đ cho bộ kệ tiếp theo
– Sơn màu theo yêu cầu của khách hàng
– Cung cấp đầy đủ các kích thước kệ siêu thị và làm kích thước theo yêu cầu của khách hàng
– Dịch vụ vận chuyển, lắp đặt tại nhà theo yêu cầu.
III. QUY ĐỊNH CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & BẢO TRÌ
1. Quy định về thời gian bảo hành:
– Bảo hành trên 1 năm với tất cả các loại kệ sắt loại 0.6 ly
– Bảo hành trên 5 năm với tất cả các loại kệ sắt loại 0.9 ly
– Thiết bị được bảo hành miễn phí nếu thiết bị đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
– Thiết bị được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên phiếu và theo quy định của từng từng dòng sản phẩm về tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
2. Những trường hợp không được bảo hành:
– Thiết bị hết thời hạn bảo hành.
– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên công ty Thành phát.
– Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, thiên tai, hoả hoạn, cháy nổ hoặc con người làm hỏng.
– Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.